Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Didhem Gems. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces CGV.

Article 1 — Identification du vendeur

Didhem Gems — Boutique en ligne de bijoux en pierres naturelles
Email : contact@la-bioresonance.fr

Article 2 — Produits

Les bijoux proposés sur Didhem Gems sont des créations artisanales en pierres naturelles serties en argent rhodié ou doré 925. Chaque bijou est unique. Les photos et descriptions sont fidèles aux produits, mais de légères variations naturelles de couleur ou de taille peuvent exister, propres aux pierres naturelles.

Article 3 — Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. Didhem Gems se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement. Didhem Gems se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement, avec remboursement intégral.

Article 5 — Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, de manière sécurisée via Shopify Payments. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Didhem Gems.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Livraison en France métropolitaine et à l'international selon les tarifs affichés. Didhem Gems ne peut être tenu responsable des délais liés aux transporteurs.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

Article 8 — Retours & Remboursements

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@la-bioresonance.fr avant d'expédier le retour. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Article 9 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément au Code Civil français.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu est la propriété de Didhem Gems. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 11 — Médiation & Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez recourir gratuitement au Médiateur de la consommation FEVAD :
Médiateur de la consommation FEVAD – BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8
https://www.mediateurfevad.fr