Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

Chez Didhem Gems, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Responsable du traitement

Didhem Gems — contact@la-bioresonance.fr

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes ou de votre navigation :

• Nom, prénom, adresse postale (pour la livraison)
• Adresse email (confirmation de commande, service client)
• Numéro de téléphone (livraison)
• Données de paiement (traitées sécurisément par Shopify Payments, jamais stockées par Didhem Gems)
• Données de navigation (cookies, via Shopify Analytics)

Finalités du traitement

• Traitement et suivi de vos commandes
• Service client et réponse à vos demandes
• Envoi de confirmations de commande par email
• Amélioration de notre site (analytics anonymisés)

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (commande), le respect d'une obligation légale, ou votre consentement selon les cas.

Conservation des données

Vos données de commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Vos droits (RGPD)

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : contact@la-bioresonance.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Sécurité

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