Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici comment procéder.

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

• Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, non porté, dans son emballage d'origine
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Nous recommandons l'envoi en recommandé avec avis de réception

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@la-bioresonance.fr avec votre numéro de commande
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour
3. Expédiez le colis en recommandé

Remboursement

Dès réception et vérification du retour, remboursement intégral (hors frais de retour) sous 14 jours maximum, via le même moyen de paiement.

Bijou défectueux ou erreur de commande

Contactez-nous immédiatement à contact@la-bioresonance.fr avec des photos. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou remboursement complet.